Уведомления

Telegram-бот

Оповещения РОПу о проблемных звонках

@callvision_bot → Александр Касымов

Email-уведомления

Ежедневный отчёт на почту

alex@callvision.ai — каждый день в 18:00

Webhook

Отправка данных во внешние системы

Оценка ниже 4

Когда менеджер получает критически низкую оценку

Скрипт не выполнен (<50%)

Когда скрипт выполнен менее чем наполовину

Ежедневный отчёт

Сводка за день по всем менеджерам

Еженедельный рейтинг

Рейтинг менеджеров за неделю

Менеджер в зоне риска

Тренд падения оценки >20% за неделю